Os Produtos Originais Stanley são garantidos contra qualquer defeito de fabricação nos materiais desde que sejam usados de acordo com as instruções.
Ao acionar a garantia todos os produtos serão submetidos à testes em nosso setor de qualidade e em até 30 dias (PRAZO MÁXIMO) a contar da data de chegada em nosso Centro de Qualidade e sendo comprovado o defeito de fabricação ou problema de eficiência térmica, providenciamos a troca, conforme disponibilidade de estoque.
Atenção! Esta garantia NÃO cobre arranhões, amassados, perda de peças, desgaste por tempo de uso, mau funcionamento devido a alterações / adaptações no projeto, defeitos causados por mau uso ou acidentes.
Para obter mais informações sobre o uso adequado, consulte as instruções de uso e cuidados fornecidas com o produto.
Produtos Personalizados:
Entendemos que o laser não interfere na eficiência térmica dos itens, sendo assim, a garantia permanece valendo, contudo, a garantia não cobrirá casos em que exista “descamação da pintura” ou oxidação na região onde foi feita a gravação do laser, demais questões relacionadas ao produto permanecem cobertas pela garantia.
Para acionar sua garantia vitalícia , basta clicar aqui.
Lembre-se de anexar as fotos do fundo do produto com as informações bem visíveis / foto do produto inteiro e foto ou vídeo destacando o problema, quando possível.
Exemplo de foto: