Se você identificou um defeito em seu produto dentro do prazo de 7 dias corridos do recebimento, por favor, clique aqui para solicitar a troca do seu produto e receber toda orientação necessária. Não se preocupe, nós vamos encontrar a melhor forma de solucionar o problema.
Caso o seu produto original Stanley apresente um defeito, a qualquer momento você pode acionar a nossa Garantia Vitalícia clicando aqui. Você receberá toda orientação necessária para realizar o procedimento.
Se preferir, fale com a nossa Central de Atendimento no 0800 021 3278, de segunda a sexta-feira, de 08hs as 18hs.
O prazo de garantia para defeitos de fabricação previsto no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor é de 90 dias para bens duráveis. Desta forma, se em 90 dias depois da compra, o produto apresentar defeito, a PMI South America fará a troca ou conserto das partes defeituosas.
Adicionalmente a Linha de produtos Stanley possui garantia vitalicia contra defeitos de fabricação.
Para saber o que está coberto e como acionar a garantia vitalicia clique aqui.