Os Produtos Originais Stanley são garantidos contra qualquer defeito de fabricação desde que sejam usados de acordo com as instruções.
Ao acionar a garantia, quando necessário, os produtos deverão ser enviados para a Stanley, onde serão analisados. Caso seja confirmado um defeito de fabricação, providenciaremos a troca do produto ou da peça, conforme a disponibilidade de estoque.
Peças ou partes que se desgastam naturalmente com o uso regular, como válvulas, rolhas, gaxetas, borrachas de vedação e molas, podem ser substituídas através da garantia vitalícia Stanley, de acordo com a disponibilidade de estoque, sem necessidade de troca do produto.
ESTÃO EXCLUÍDOS DA GARANTIA VITALICIA STANLEY:
- Arranhões;
- Amassados;
- Perda de peças
- Desgaste das partes em aço e pintura por tempo de uso;
- Mau funcionamento devido a alterações/adaptações no produto;
- Defeitos causados por mau uso
- Acidentes.
Para obter mais informações sobre o uso adequado, consulte as instruções de uso e cuidados fornecidas com o produto.
Produtos Personalizados:
Entendemos que o laser não interfere na eficiência térmica dos itens, sendo assim, a garantia permanece valendo, contudo, a garantia não cobrirá casos em que exista “descamação da pintura” ou oxidação na região onde foi feita a gravação do laser, demais questões relacionadas ao produto, excluindo as situações mencionadas acima, permanecem cobertas pela garantia.
Alterações em Produtos e/ou Produtos Fora de Linha:
Eventuais mudanças no design, cores ou modelos dos produtos não são consideradas falhas de fabricação e, portanto, não estão cobertas pela Garantia Vitalícia Stanley.
Isso significa que, caso você possua um produto antigo e adquira um novo modelo que apresente diferenças estéticas ou funcionais — como a cor da logomarca ou detalhes no acabamento em inox —, não será possível acionar a garantia vitalícia para solicitar a troca do item anterior.
A Stanley está em constante evolução. Nossos engenheiros trabalham continuamente no desenvolvimento de novas tecnologias e melhorias para garantir ainda mais desempenho e eficiência térmica aos nossos produtos.
Para acionar sua garantia vitalícia , basta clicar aqui.